Нурлы жол

Вокзал красивый и большой, можно заблудиться, но вежливый персонал всегда рад помочь, с улыбкой направить в нужное место. Молодцы!!! Очень приятно

Можно было построить здание меньше, поудобнее и поуютнее. Паркинг стоит как будто там наливают виски каждому посетителю. Если у тебя сумки ищи носильщика, на машине только до парковки. Носильщики заряжают как будто они до дома донесут.

Мне все нравится!Камера хранения бесплатно при наличии билета,туалет бесплатный. Покушать можно не дорого,гостиница раньше была капсюльная на 6 этаже,сейчас карантин не знаю работает или нет,но рекомендую(высыпаешься как заново родился,даже по такой цене)

Здравствуйте. Начн м с того что мы сами из Костаная. Преобрели билеты на поезд Астана- Алматы. Так как в именно в эту дату не было поездов из Костаная. Выехали в 5 утра чтоб вовремя попасть на поезд. Попали в буран в Октябрьском, потом по дороге ближе к Астане, попали в буран в Астраханке. Видимости не было совсем от слово(совсем). В связи с такими погодными условиями на которые я не мог повлиять. Мы соответственно опоздали на поезд. На что нам ответили, что наши средства возврату не подлежат. По их словам я понял что 25000тг для них не деньги. Отправили к старшему кассиру, которая нам толком ничего не объяснила, и даже не попыталась решить наш вопрос. Постоянно отвлеклась на кого то. Игнорируя нас. В итоге наши средства не вернули. Что очень огорчило. И ещ раз убеждаешься, что все сделано не для людей. Они должны помогать людям и решать их вопросы. А не ссылаться на то что я опоздал. Я никак не мог повлиять на погоду. И после этого мы попросили правила преобретения и возврата билетов. И она начала их искать. У не их не оказалось. Что тоже дало неприятные ощущения. Деньги удержать пожалуйста. А как то решить этот вопрос во благо людей даже не пытаются, и я уверен что мы не одни такие. Таких людей много. Очень жаль.
Вс м мира и добра.

Не удобно разположен вокзал. Надо сделать остановку на старом вокзале. Не всем людям удобно сходить с поезда на новом вокзале,а затем ехать через весь город к дому где недалеко жив шь от старого вокзала. Это для таксистов рай сегодня мороз был -33 и таксисты заряжают цену бешеную. Мое мнение что надо делат и на старом вокзале остановку поезда.

Вокзал современный и красивый. Его большой недостаток - его огромные размеры и очень трудно понять откуда выходить, чтобы что-то получить. Например, мы приехали и хотим вызвать такси прямо ко входу, тк у нас много сумок и чемоданов, а на улице лютый мороз, и у нас ребенок и тонкая куртка у жены. Такси может приехать только на стоянку но не близко ко входу. Есть паркинг, но надо хорошенько походить там, чтобы понять, какой из 4 входов нужно указать таксисту. Очень тяжелая навигация, я бы сказал. У нас заняло 1.5 часа чтобы уехать

Сервис на высшем уровне. Приветливый персонал. Забытые вещи не теряются, а оформляются и хранятся в установленном порядке, которые можно забрать в любое время. Приятно осознавать, что жив шь в цивилизованной стране.

Здание нового вокзала ,впечатляет хотя немного футуристический.Большой и просторный особенно зал ожидания.Много бутиков и магазинов особенно, порадовал GAlmart,расположение очень удобное сразу в двух местах(левое и правое крыло).Если даже вы вышли на перрон вдруг забыли что-то захватить там напитки,выпечку и т.д. можно сразу поднять по эскалатору и сразу зайти в магазин.(это не скрытая реклама))).Впрочем в здание чисто и уютно.Много разных магазинов ,салонов связи и ресторанов быстрого питание с демократичными ценами по сравнению со старым вокзалом.К минусам можно отнести что с первого раза попасть в зал ожидания для тех кто первый раз оказался на вокзале не просто.Особенно через эскалатор с которым сначала поднимаешься и попадаешь наружу ,заходишь и еще один эскалатор и только потом в заветный зал ожидания.Многие не знаю про лифт возле паркинга и блуждают а это порой отнимает время.Если плохо ориентируетесь, то лучше сразу спросить у сотрудников вокзала.Главное не опоздать на поезд .думая что билет в кармане.Счастливого пути !

Вокзал большой. Очень хороший. Чистый. Светлый. Персонал вокзала приветлив, и всегда подскажет как пройти на какой путь при выезде, либо как пройти в город когда приехал. Хороший паркинг внутри вокзала. Однако таксисты не могут подъехать близко к вокзалу и вы садить пассажиров. Высадка производится далеко от входной двери. Возможно таксисты не хотят заезжать в паркинг либо руководство вокзала закрыло паркинг. Близко к территории вокзала могут подъехать автобусы и таксисты "Астана Taxi". Поэтому 4 вместо 5.

Один из лучших вокзалов, на которых я была. Здесь удобно вс : эскалаторы, много сидячих мест для ожидания поезда, различные магазинчики с приемлемым ценами, есть несколько кафешек, где можно перекусить, нормальные чистые туалеты, комнаты отдыха и много всего ещ . Очень удобные выходы к платформам, везде есть люди, которые подскажут, как вам лучше пройти к вашему поезду. И вообще помогут сориентироваться на вокзале. В общем, побольше бы таких вокзалов в наших городах и поездки были бы ещ приятнее!